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      R.O.I


효율적인 사무실 공간을 위한 음향 환경

(Achieving effective office ACOUSTICS)


최상의 업무를 수행하는데 도움이 되는 업무공간을 제공하기 위한 사무실에서의 궁극적인 목표를 논의하는 회의에서 가장 기본적으로 고려해야 할 사항은 음향문제다.

라고 지적하였다.

참석자들은 대화의 기밀보호(PRIVACY)와 쾌적함(COMFORT)이 이런 사무환경에서 기본이라고 지적한다. 그리고 소음문제는 그들의 명쾌한 사고력과 효율적인 대화

능력을 감소시킴으로써 업무집중도 나 업무실수 빈도에 중대한 영향을 끼친다고 보았다.

사실 BOMA(BUILDING OWNERS & MANAGERS ASSOCIATION)에 속한 400여명의 회사 관리 책임자와 MARYLAND대학교의 조사에서 소음통제 (Noise Cont-

ROL)가 약 26%의 업무생산성 향상을 가져올 수 있다는 것을 분명히 하고 있다.

ASID(AMERICAN SOCIETY OF INTERIOR DESIGNERS)에 의해 시행된 또 다른 조사에서도 이와 유사한 조사결과를 보고 하였다.

그들의 사무실이 좀더 조용하다면 훨씬 더 생산적일 것이라고 70%이상의 응답자들이 답하였다. 이와 같은 통계적 수치는 사무공간의 만족도와 이익 창출의 측면에서

효율적인 음향 환경이 실제적으로 이익을 가져다 준다는 것을 제시한다.

많은 사람들이 이런 측면에서 제대로 이해하고 있지 못하기 때문에 방음시설을 제대로 하지 않고 내버려두거나 또는 방음시설을 하였다 하더라도 실망스런 결과를 가

져오게 된다. 이러한 요구가 전부일 수는 없다. 그러나 거의 대부분 아니면 가장 나쁜 케이스에서도 첫째, 좋은 음향환경의 구축에 대한 기초적인 요구사항의 이해와

함께 둘째, 사무실 계획에 이런 요구사항들을 충족시키는 방법이나 자재를 적절히 조합하여 사용함으로써 효과적인 음향 환경을 손쉽게 만들수 있다.

이 글의 첫 번째 부분에서는 음향 디자인의 목표와 소음통제의 방법과 사무실에서 좋은 음향환경을 만드는데 필요한 다양한 인테리어적 요소가 어떻게 도움이 되는가

를 소개한다.

두 번째 부분에 가서는 음향이라는 용어의 의미에서 이런 기술과 자재들을 사용하는데 있어서의 몇 가지 원칙을 설명할 것이다.

사운드마스킹이 흡음재와 함께 어떻게 작용하는가를 몇가지 예를 통해 보여주면서 이러한 방음조치가 모여서 궁극적으로 원하는 결과를 달성하는 결정적인 요인이 된

다는 것을 보여 줄 것이다.



음향 설계의 목표

사무공간은 일하는 사람에게 대화의 기밀을 제공해야 하고, 소음의 간섭으로부터 편안하고 자유로워야 하며 다른 사람을 불편하게 하지도 않으면서 일할 수 있어야 한다.

이러한 사무공간은 비용이 효과적이어야 하며 근무환경을 변경할 때 유연성이 있어야 한다.


소음통제의 방법

이런 결과를 얻기 위해 많은 전문가들이 사용하는 공식과 같은 방법에 ABC법칙이 있는데,    이는  흡수하고(ABSORB), 차단하고(BLOCK)    그리고,    덮어 씌우는 것

(COVER UP)이다.

적절한 음향여건을 만드는 데에는 이 세가지 요소들이 다 필요하다는 사실이 여기서 말하는 지침이 또한 세 가지의 규칙으로 설명 되는 것을 알게 될 것이다.

흡음, 차단 벽,그리고 사운드 마스킹의 역할을 인정하면서도 이 규칙은 소음을 다루는 방법으로 자주 쓰이면서도 유용한 방법인 소음원에서의 소리를 감소시키는 것은

간과되고 있다.



소음을 줄이다.

이 방법은 사무실에서 소음을 만드는 불필요한 요소를 제거하거나 소음 원을 분명히 밝히는 것,

그리고 지속적으로 줄이는 것이다. 이 일은 근무자들의 소음을 만드는 행위를 고치게 하거나 시

끄러운 사무기기를 훨 씬 조용한 기술로 만들어진 사무기기로 교체함으로써 이루어질 수 있다.

ABC룰에 들어가지 않았다고 하더라도 소음 원으로부터 소음을 줄이는 것은 최근 오피스에서

음향환경을 만드는데 영향을 미치는 요인중의 하 나가 되고 있다. 난방,공조, 그리고 냉난방 등

의 빌딩설비는 점차적으로 조용해지고 있다.

사무기기 역시 타이프라이터나 시끄러운 복사기 그리고 초기프린트기기 등이 최근에는 키보드

나 레이져 프린터 또는 포토스캔 등으로 바꿔가는 과정을 밟아 오고 있다.


 

그러나 스피커폰과 같은 새로운 사무기기의 등장은 실제 소음도를 높일 수 있기 때문 에 이런 제품들의 사용은 세심한 검토를 거쳐야 한다.

행동양식의 변화 역시 사무실에서의 소음레벨을 분명하게 줄일 수 있다. 사무실에서의 합리적인 예의규범이 요구되어져야 하나 종업원들이 업무를 수행하는 과정에서

발생하는 최소한의 소음은 용인되어야 한다.

좋은 음향환경계획의 목표중의 하나는 종업원들이 근무공간 내에서 그들 자신이 다른 사람들을 산만하게 하거나 짜증나게 하더라도 이를 느끼지 못하고 이런 업무들을

수행할 수 있는 편안한 근무환경을 만드는 것이다.





소음원에서 소음을 줄이는 것은 사실 한계가 있다. 사무실에는 필요에 의한 잔향이 있고 또,

이와 같은 방법으로 소음을 제거하여서는 안 된다. 이런 소음들은 다른 방법으로 통제되어 져

야 한다.

이런 방법중의 한가지가 사무공간 내에서 흡음재를 추가하거나 음이 반사되는 면을 줄이는 것

이다.



소음을 흡수하라.

흡음성이 있는 벽체마감이나 천장 타일 그리고 바닥재를 추가하면 소리의 에너지가 줄게 되고 그러므로 이러한 표면으로 부터의 소리의 반사량이 줄어들 것이다. 이런

시설물 중에서 천정이 가장 크고 변하지 않는 표면을 가지고 있기 때문에 좋은 흡음타일의 선택은 소음이나 대화에서 나는 소리의 전달되어지는 거리를 줄여줄 수 있다.

그래서 사무실은 예산이 허락하는 한 좋은 천장재를 사용해야 하며 전체 시설에 걸쳐서 고른 두께를 유지해야 한다.

특정부위의 시설보완은 음향통제의 효과를 반감할수 있다. 워크스테이션에 사용되는 칸막이는 역시 흡음기능을 할 수 있는데 소리의 전달경로를 줄이기 위하여 책상

주위의 열린 공간을 가능한 적게 하고 하부에 카페트가 깔려있지 않다면 책상하부도 막혀지도록 해야 한다. 그리고 책상주위에 있는 유리나 철판 면 혹은 드라이월 같

이 음의 반사율이 높은 소재는 음이나 대화소리가 반사되어 먼 거리까지 들리기 때문에 이런 마감소재의 수량을 최소화하는 게 좋다.

바닥재를 선택할 때는 발자국소리를 흡수하거나 줄일 수 있는가를 고려해야 한다. 딱딱한 바닥재는 소리를 반사하는 정도가 아주 높고 소리를 더 많이 반사하는 여건을

만드는 결과가 된다. 카페트는 발자국소리를 줄이는데 매우 효과가 뛰어나다. 그러나 사람의 대화에 있어서는 특정 주파수대만 조금 흡수한다.

바닥재로 특별한 밑 깔개를 사용하면 흡음효과를 높일 수도 있다. 사무실에 흡음재를 필요에 의해 사용하게 되면 주변의 배경음향의 레벨을 낮추는 결과가 되어 실제로

는 사무실의 소음이 더 많아지거나 프라이버시가 떨어지게 된다.


소음을 차단한다.

소음을 조절하는 또 다른 방법은 소리의 전달을 차단하는 것이다. 이 방법은 밀폐된 방을 만들어서 소음의 대부분을 차단하는 것인데 오픈 스페이스의 사무실에서는 이

방법은 고려할만한 사항이 된다. 여기에는 검토해야 하는 몇 가지 방법이 있다.



사무실에서의 공간유연성을 증대시키고 공사비용을 줄이고자 하는 노력으로 많은 사무실에서

는 벽체의 사용을 줄이고 있지만 그래도 소리를 차단하는 데는 벽이 가장 기본적으로 많이 사

용되며, 특히 기밀이 요구되는 부위에는 아직도 벽이 사용되고 있다.

문은 특히 틈새가 밀실하게 막혀져야 하며 매단 천장의 경우는 벽과의 틈새가 없도록 유의해야

해야 한다. 벽이 건물을 따라 설치될 때는 창대와의 틈새가 없도록 해야 하는데, 이 틈새로 방과

방 사이로 소음이 전달되는 경로가 된다.

그리고 설계나 시공이 잘되지 않는 경우에는 HVAC가 벽체를 타고 넘어가는 소음의 경로가

된다.

매단 천정위로 소리의 전달을 막기 위해서 천장상부 공간에 고밀도의 차단재를 사용하기도 하

는데 이 방법은 비용이 많이 들기도 하고 제대로 설치되기가 쉽지 않다.


처음 설치할 때나 시간이 경과하면서 생기는 손상으로 생기는 틈새는 여기에 사용되는 납판이나 드라이 월, 압축 유리섬유판과 같은 고밀도 차단재의 효과를 분명히

감소시킨다.

더군다나 이런 류의 차단재를 설치하는 일은 공조기를 작동하는 동안 공조기를 통한 소리의 전달을 막기 위하여 값비싼 소리전달 방지장치를 부착한 공기 배기닥트

를 사용해야 한다.

오픈 플랜의 사무환경에서는 사무실의 근무자의 업무 집중도를 방해하는 소음으로부터 보호하기 위해서 소음의 차단을 최대한 크게 하는 방법을 적용할 수 있다.

콜 쎈터와 같이 활동이 많거나 소음도가 높은 구역은 또는 소음이 많이 발생하는 `사무기기는 멀리 떨어진 지역이나 분리된 장소에 배치하는게 좋다.

소음이나 대화의 크기는 거리에 비례하여 감소하기 때문에 최대한 거리를 두도록 노력해야 한다.

근무공간에서의 칸막이는 소음차단의 한 방법으로도 사용될 수 있는데 마주보는 사람과의 혹은 옆 사람과의 직접적인 소리의 전달경로를 칸막이를 사용하여 최소화하

는 것이다.

칸막이의 높이는 방음적인 측면에서 아주 중요하다. 1.25m 이하 높이의 칸막이는 근무공간에서 칸막이가 없는것과 같은 효과를 가진다.

일반적으로 1.60m높이의 칸막이는 근무자가 앉았을 때의 높이보다 올라가니까 효과가 있다고 본다. 1.75m이상의 칸막이는 투자하는 예산에 비하여 효과는 감소하지

만 사람들의 통행이 많은 지역에는 효과적이다. 아주 잘 만들어진 고정벽체는 비용이 많이 들기도 하지만 상대적으로 사무실공간 활용의 유연성을 떨어뜨리면서 여전히

근무자들의 음향에 대한 욕구를 충족시키기에는 만족스럽지 못하다.




소음을 덮어 씌운다.

사운드마스킹 시스템은 지난 30여년 동안 전세계의 수많은 사무실에서 사용되어 오고 있고,

그것은 사용자들에게 신기한 것으로 인식되고 있다. 그러므로 이러한 기술의 개요를 설명하는

것은 도움이 될 것이다. 기본적으로 사운드 마스킹 시스템은 전기적 장치에서 만들어진 배경

음향을 스피커를 통해서 사무공간에 보내는 것이다.

많은 사람은 이런 시스템을 화이트 노이즈와 관련이 있다고 생각한다.

그러나 이것은 잘못 알고 있는 것이다.

화이트 노이즈라는 말은 1970년대 초기 마스킹 시스템이 발전되면서 사용 되어진 아주 특정한

형태의 음향이다




이와 같은 시스템은 모든 주파수대역에 걸쳐나는 소리이면서“쉬”하는 짜증스런 소리로 성공적이라고 할 수는 없다. 그럼에도 불구하고 화이트 노이즈는 널리 알려져

있다.

새로운 마스킹 시스템은 화이트 노이즈대역의 음을 사용하지 않고 훨씬 기술적으로 진보된 편안하고 거슬리지 않는 그리고 효율적인 소리를 제공한다.

사운드 마스킹은 대다수의 사무공간이 그러하듯이 부족한 배경음향을 채워주는 것이다.

이는 소음레벨을 높여주어 대화의 명료도를 줄이면서 소음의 산만함을 줄여주는 음향조치인 것이다. 다른 모든 방음목적의 조치들은 소음레벨 그 자체를 줄여주는 것

이다.

마스킹은 사람이 동시에 유사한 음의 높이나 주파수대를 듣지 못하는 것을 이용하는 것이다.

뒷장에 가면 보다 분명해지겠지만 마스킹 시스템은 넓은 주파수대가 아닌 일정한 배경음향을 보내서 대화의 명료도를 줄이고, 소리의 진폭차를 줄여서 받아들이기에

좋은 배경음향을 제공하는 것인데 사무실 전체를 통해 소리의 높낮이와 음질의 차이를 최소화하는 것이다.

결과적으로 원치 않는 소음은 듣거나 이해되기가 어려우며 불가능해진다.

모든 방음 공사 등은 이 모두가 유기적으로 잘 조화를 이루면 사운드 마스킹의 효과를 극대화할 수 있다.

소리는 거리에 따라 소멸하기 때문에 사운드 마스킹은 약간의 거리를 둘 때가 효과적인데 음향설계가 된 사무실에서 흡음재나 차단재가 있을 경우 거리는 최소화해도

된다.

다시 말하자면 흡음도가 높다면 마스킹 시스템의 볼륨은 사운드 효과와는 상관없이 줄일 수 있다.

사운드 마스킹 시스템의 채택은 드라이월의 두께를 두껍게 한다거나, 천장상부에 차단 벽을 설치한다거나 차음 성능이 우수한 벽을 설치하거나 기밀이 많이 요구되는

사무실에 고정 벽을 설치하는 등의 추가적인 차음 공사의 예산을 줄여 줄 수 있다.

이와 같은 방법으로 마스킹 시스템은 사무실에서의 향후 재배치나 조직의 변화에 대응할 수 있는 유연성을 확보하게 된다.

오픈 스페이스에서 마스킹 시스템은 사무공간의 밀집도가 증가하거나 근무공간의 칸막이의 높이를 낮춰도 동일한 음향환경을 유지할 수 있도록 할 수 있다.


음환경의 주요 필요 조건들

위에서 언급한 한두가지 방법이나 자재로도 사무실에서의 소음문제를 해결할 수 있다고 쉽게 결론 내린다. 사실 음향기술이나 자재 한가지로 대화의 프라이버시 확보

나 업무집중도 향상을 해결할 수 있다고 보지는 않는다.

이들 소음 통제방법이나 자재들은 각각의 독특한 방법이 있기 때문에 잘 조합하여야 한다.

이 사실은 우리가 여러 가지 음향환경의 필요조건들을 고려할 때 분명해지며 사운드 마스킹이 흡음재들과 조합하여 어떻게 결과를 충족시키는가를 보여주는 실제의 연

구에서도 분명해진다.

음환경이 열악한 사무공간

최근 유럽의 한 회사는 그들의 본사를 완공하였는데 음향환경에 관한 한 만족스럽지 못하였다.

이 사무실은 마감재는 천장, 벽 ,바닥 등에 반사도가 높은 자재를 사용하였으며 사운드 마스킹을 채택하지 않았다.

이 프로젝트가 초기단계에서 사운드 마스킹과 흡음재가 검토되었으나 참여하였던 전문가의 충분치 못한 이해로 인하여 배제되었다.

건물이 완공되고 이 회사는 입주한 후 그들의 사무실이 딱딱한 마감재로 인하여 소리가 반사되어 소음 정도가 아주 높다는 것을 알게 되었다.

소리는 천정,바닥,벽을 따라 튀면서 아주 멀리까지 전달되었다. 이런 사무공간에서 일한다는 것도, 집중한다는 것도 힘들었다.

거기에는 어느 정도의 프라이버시가 있었는데 이는 높고도 많은 양의 소음 속에서 이루어지는 것이다.

이 회사는 그들의 사무실의 시설물을 재평가하고 개 보수해야만 하였다. 그들은 이 문제를 어떻게 풀어 나갔을까?

적절한 소음 정도

첫 번째 해야 할 일은 평균 소음 레벨까지 마스킹할 수 있도록 소음을 만드는데 편안하게 느낄 정도로 낮아야 한다.

평균 음의 레벨이나 소음의 레벨(즉 공간에서 일정시간이 경과한 후의 최소 소리의 레벨)이 너무 높아도 짜증나거나 피곤해지며, 너무 낮아도 소음을 통제하거나 대화

의 프라이버시를 유지할 수 없다.

예를 들어 도서관의 경우 아주 조심스런 행동도 주변의 정숙을 깨버린다. 사무실은 직원들의 활동을 전제해서 존재하는데 정숙한 환경은 선택해야 하는 사항이 아니다.

그러나 우리의 케이스 스타디를 통해서 보았듯이 일반적인 대답은 앞에서 말한 사무실내에 흡음재를 붙인다든지 소음자체를 줄인다든가 차단하는 등의 3~4가지 방법을

사용하여 조용하게 만드는 것으로 방음문제를 해결하려고 한다.

우리의 사례에서는 그 회사는 전반적인 개 보수를 통해서 흡음재를 사용함으로써 소음도를 낮출 수 있다고 제안되어졌고, 개보수의 결과 평균 소음도가 12 dBA 낮아졌

으나 그들은 여전히 만족하지 못하였다.


낮은 소음 정도

흡음재를 보강한 것이 첫 번째 취한 조치였다. 그러나 그것으로 만족할만한 음향환경을 만든 것은 아니었다. 사무실의 평균 소음도를 낮추면 다소간 사무실은 편안해

지나 그것은 사무실에서 대화의 프라이버시를 떨어뜨리는 결과를 만들었다.

사람들의 대화하는 소리는 훨씬 더 먼 거리에서도 더욱 명료하게 들리게 되었다. 대화의 프라이버시 정도는 AI를 사용하여 측정되어지는데 어느 지점에서 다른 어떤

지점까지의 대화의 명료도를 측정하는 것이다.

AI는 표준거리를 넘어서 측정하는 것이 아니고 사무실내의 어떤 지점간을 측정하는 것이다. 이 표에는 0.00(전혀 들을 수 없음)에서 1.00 (정확하게 들림)까지의 범

위를 가지는데 여기에는 단계별로 4등급으로 나눠서 구분된다.


   기밀이 유지되는 정도              0.00~0.05

   보통정도                                 0.05~0.20

   약간정도                                 0.20~0.30

   기밀유지가 전혀 안되는 정도   0.30~1.00


AI의 실제의 이해도는 일직선상의 상관관계를 가지지는 않는다. 즉 AI표상에서 0.5는 프라이버시가 50% 확보된다는 것을 나타내는 것이 아니다. 차라리 상관관계는

아래 그래프1에서 분명해진다.


수직 축을 따라 그래프는 단어나 문장이 이해되는 정도를 나타내고 아래의 바탕축은 AI지수

를 나타낸다.

이 표를 보면 AI지수가 0.5일 때 실제의 이해도는 95%임을 볼 수 있다.

이것은 AI지수가 낮을수록 실제의 프라이버시가 잘 보장된다는 것을 설명한다.

실제 당신이 0.2지수나 그 이상을 얻고자 하면 다른 사람의 대화로 인한 산만해짐이 줄어들기

시작하는 것이고, 또 실제의 프라이버시가 만들어지는 것이다.


소음율에 대한 정도 혹은 배경음향 또는 소음대의 레벨과 관계가 있는 소리나 대화의 크기는 근무자들의 대화의 프라이버시나 집중할 수 있는 능력에 영향을 미친다.

배경음향에 비하여 소리가 높으면 높을수록 더 잘 듣거나 이해하게 되는 것이다. 소리는 거리가 멀어지면 소멸되어가므로 배경음향이 낮다는 것은 더 멀리까지 분명하게

들릴 수 있다는 것을 의미한다.

때때로 사무실에서의 배경음향이 너무 낮아서 사람의 목소리는 9~15m나 그 이상도 명료하게 전달된다.

마스킹 시스템은 이런 배경음향의 높이를 증가시킴으로써 이런 음의 전달거리를 놀랄 만큼 줄일 수 있다.

마스킹 레벨 이하여서 없어져버린 목소리나 다른 소리는 덮여진 것이고 안 들리는 것이다. 마스킹의 정확한 거리는 사무실의 레이아웃이나 다른 음향조치에 따라 영향을

받지만 4.5~6m가 적절한 기대치이다. 그리고 이보다 더 좁혀질 수가 있다.

이 거리를 더 좁히면 마스킹은 누군가가 말하는 것을 안 들리도록 하지는 못하나 무슨 말인지는 이해하지 못하도록 막아 준다.

이것이 바로 마스킹의 장점이다. 사람들이 말하는 것을 이해할 수 있다는 것이 가장 산만하게 하는 것이며 프라이버시를 떨어뜨리는 것이다.




그래프2는 사람 목소리의 소멸과 마스킹이 거리가 멀어지면서 소리가 들리는 정도가 줄어들 수

있는 정도를 보여준다.

우리가 이 그래프를 현실세계에 벌어지는 일에 적용해보면 사운드 마스킹 효과는 분명해진다.

그림5 에서와 같이 오렌지 점에 사람이 있다고 보자.

음향조치를 하지 않은 사무실에서는 보수적으로 추산하여 12m까지 사람의 목소리는 전달되며

이 사람의 목소리 범주에는 30명이 일하고 있고 회의실 2개가 포함된다.

이 얘기는 이사람 역시 이 모든 사 람들이 만드는 소리나 소음에 노출된다는 것을 의미한다.

사운드 마스킹은 다시 한번 보수적으로 보더라도 6m를 범주로 줄일 수 있고, 명료하게 들리

는 범주는 10명 이내가 될 것이다.




낮은 진폭 차이

우리의 케이스 스터디를 다시 한번 언급하자면 흡음재를 사용한 이 회사는 소리의 진폭편차를 낮춰야 하는 세 번째의 요구사항에 맞지가 않았다. 이 말은 사무공간에서의

시간의 경과에 따른 소리의 높이의 변화가 다르다거나 혹은 최저 음압대와 최고 음압대가 차이가 있다는 것으로 설명되어 진다.





인체의 감각은 이와 같은 변화를 감지하게 되어있고 또 이런 감각들은 무시할 수 없다.

그러므로 소리의 진폭차가 크다는 것은 그만큼 소리를 차단하기가 힘든 다는 것을 의미

을 의미한다.

사실 이 조사에서 보듯이 소리가 좀 시끄러우면서 소리의 진폭차가 적은 것이 소리가

좀 낮으나 진폭 차가 같거나 높은 경우보다 더 편안 함을 느낄 수 있음을 보여준다.

이 유럽의 회사에 사용했던 흡음재들은 사무실내의 평균 소리의 레벨을 낮추는 데는

효과가 있었다.



그러나 소리의 진폭 차가 여전히 컸기 때문에 여전히 좀 시끄러운 환경이라는 인식은 남아 있게 된 것이다. 사무실근무자들은 시간의 경과에 따른 소리의 레벨에 심한 변

화가 있어 산만해지고 짜증이 나게 된다는 것을 알게 되었다.

만약에 사운드 마스킹이 적용되었다면 평균소리의 레벨은 약간 올라 갈 것이다. 그러나 마스킹이 발생시키는 최저음의 높이가 올라가기 때문에 소리높이의 변화는 극적

으로 줄어들게 될 것이다. 마스킹 레벨이하의 모든 소리는 효과적으로 덮여져서 명료하게 들리지 않거나 인식을 할 수 없게 될 것이다. 소리는 훨씬 덜 산만하게 들릴것

이고 사무실은 조용해진다고 느껴질 것이다.

결국에는 이 유럽의 회사는 사운드 마스킹 전문가를 다시 불러서 마스킹 효과에 대한 평가를 하게 하였고, 음향환경에 대한 분석결과는 약간의 소리의 레벨을 올림으로

써 소리의 진폭 차를 극적으로(약50%) 줄일 수 있는 것으로 나타났다. 물론 근무자들에 대한 프라이버시와 쾌적함에 대한 영향도 놀랄만한 것이었다.



그래프3에서 보는 바와 같이 마스킹을 45 dBA로 설정될 때 평균 음의 높이는 48dBA

로 증가한다. 그러나 마스킹이 배경음향대를 만들기 때문에 음의 진폭차는 5dBA가 감

소하였다. 소리의 높이를 이 단계 보다 낮추는 것은 불가능하다. 만일 소음원으로부

터 소음을 줄이거나 차단하거나 흡음함으로써 최고점의 소리의 높이를 줄인다면 결과

는 훨씬 더 쾌적할 것이고 일정한 음향을 만들 수 있을 것이다.

이 분석 결과와 아주 근접된 결과가 이루어졌는데 초기 계획단계부터 만들어졌다면

비용이 훨씬 더 적게 들었을 것이고 시간적인 손실도 줄일 수 있었을 것이다.



최대한 일정한 음환경을 유지하라


많은 사무실에는 음향환경에 있어 다양한 차이점이 있다. 천장재질의 타입(흡음타일이나 드라이 월),열려진 공기흡입구들, HVAC 닥트 또는 장비들이 사무공간에서의

음향환경에 영향을 미치는 요소들이다.

조명기구의 다양한 선택, 온도, 습도 등도 어떤 쾌적한 기준 이내에서 조절되거나 유지되어야 하는데 말하자면 효과적인 음향환경을 위한 네 번째 요구사항은 소리의 높

낮이와 주파수의 변화를 최소화하는 것이다. 이런 음향의 조화는 개인이 사무실내에서 자유롭게 이동할 수 있어야 하고 또, 최소한의 주변에 산만함을 주지 않으면서 다

른 여러 장소에서도 일할 수 있도록 해야 하는 것이다.

사운드 마스킹은 사무실 전반에 일정한 수준의 배경 음압을 만들기 때문에 소리의 변화를 최소화할 수 있는 능력으로 소음을 통제 하는 여러방법 중에서 단연 돋보인다.

그러나 동일한 음향환경을 만들기 위해서는 마스킹 시스템 그 자체가 조그만 공간에서도 주파수나 음높이를 조절할 수 있어야 한다. 이런 조절의 정도가 이 시스템의 성

공 여부를 판가름 나게 한다. 주의를 기울이면 들릴 수 있는, 그러나 가능한 한 거슬리지 않다 면 좀 더 좋을 것이다. 사무실내에서 움직일 때마다 소리의 높이가, 그리

고 소리의 질이 바꿔야 된다면 그것은 마스킹 시스템에 신경을 쓰게 하는 것이다.

산만함을 없앤다는 측면보다는 마스킹 시스템이 음향의 변화를 만들어서 짜증나게 만들 것이다.


통합된 접근법이 필요하다

소리를 차단하는 이런 방법들을 유기적으로 잘 적용함으로써 얻어진다는 것을 알 수가 있다. 우리의 케이스 스타디에서 보았듯이 대부분의 음향환경에 대한 평가는 소리

의 양과 소리의 높이에 맞춰져 있다.

그렇게 함으로써 소음 통제의 접근법은 소위 “정숙하게 하는 것”으로 추진되어 왔었다. 이 말은 좋은 음향환경은 사무공간에서의 소리의 레벨이 낮을 때 얻어진다는 것

이다.

즉 “제로”가 최고로 좋다는 것이다. 이것은 말이 안 되는 가정이다. 온도라든가 빛,습도 등의 인체공학적인 관점에서 소리의 높낮이 에는 적정한 음역이 있다. 대부분의

사무실에서의 바람직한 음역대는 42~48 dBA이다.

소위 ”정숙하게 하는 것”을 만들기 위해 때때로 흡음재 보강공사가 시행되었다.

흠음이 음향통제에 있어서 주요 구성요소이기는 하지만 우리가 언급했던 음향환경을 구축을 위한 요구사항을 충족시키기에는 미흡하다. 흡음성 천장재나 가구의 칸막

이 등은 사무공간으로 반사되는 소리는 줄임으로써 평균 음압대는 낮췄으나 이는 소음대 역시 줄여서 사무공간을 실제로 조용하게 만들 수 있다. 그래서 소리의 고저차

는 여전히 크게 남아 있거나 더 커져서 음향은 공간에 따라 균일하지 않게 된다. 사운드 마스킹만이 적절한 소음대를 만들 수 있다. 마스킹은 소리의 진폭 차를 줄이고

지나치게 높지도 낮지도 않은 적절한 평균소리의 높이를 만드는데 마스킹 레벨 이하에서 만들어지는 소리는 덮여져 버리는 것이다. 거기다가 마스킹은 마스킹 레벨위에

있는 소음정도를 줄임으로써 이 소음이 훨씬 덜 듣게 하거나 덜 산만하게 만드는 것이다.

또 다른 사운드 마스킹의 장점은 전체 사무실의 음향환경을 최대한 일정하게 유지시켜 주는 것이다. 마스킹은 다른 음향조치를 꼭 없애는 것은 아니지만 줄일 수는 있는

데 눈에 보이는 차단재나 흡음 조치가 사무실의 디자인에 충분히 적용되었다면 소음이 전달되는 거리를 훨씬 줄일 수가 있고, 마스킹 레벨을 효과에 영향을 주지않으면

서 줄일수도 있다.

효과적인 음향환경의 결정적 요소를 제대로 이해하게 된다면, 우리는 대화의 프라이버시 확보,집중력 향상과 생산성 향상에 도움이 되는 환경은 우리가 이미 언급했던

소음원으로부터의 소음감소, 소음을 흡수하고, 소음의 전달을 차단하고 소리를 차단하는 이런 방법들 을 유기적으로 잘 적용함으로써 얻어진다는 것을 알 수 있다.